оплата

Условия оплаты и возврата средств

Действует с 17 августа 2026 года · версия 1

1.Порядок оплаты

1.1. Оплата производится Пользователем самостоятельно через платёжный сервис, интегрированный в хаб. Реквизиты платёжного оператора будут опубликованы дополнительно при подключении оплаты.

1.2. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

2.Право на отказ от услуги

2.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от использования оплаченного тарифа в любой момент до истечения оплаченного периода, уведомив Исполнителя на support@klyvo.tech.

2.2. При отказе Пользователю возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг за истёкшую часть оплаченного периода — то есть пропорционально неиспользованному остатку периода. Это законный минимум, который не может быть ограничен настоящим документом.

3.Дополнительная гарантия Исполнителя

3.1. Если Сервис был недоступен Пользователю два и более полных календарных дня подряд по причинам на стороне Исполнителя (не по вине третьих лиц, не форс-мажор и не заранее анонсированные технические работы), Исполнитель возвращает Пользователю полную стоимость текущего оплаченного периода — независимо от объёма фактически оказанных за этот период услуг.

4.Порядок обращения за возвратом

Заявление о возврате направляется на support@klyvo.tech с указанием email, использованного при регистрации, и причины обращения. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней, возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5.Контакты